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售后客户关系ERP系统软件功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户信息管理 | 客户编号,客户姓名,联系电话,邮箱地址,公司名称,公司地址,联系人姓名,行业类型,备注信息 |
| 售后服务工单管理 | 工单编号,客户姓名,联系电话,服务类型,服务描述,处理人员,创建时间,工单状态,备注信息 |
| 售后服务报告管理 | 报告编号,客户姓名,联系电话,服务类型,服务描述,处理人员,创建时间,服务结果,报告状态,备注信息 |
| 安装工程管理 | 安装工程编号,客户姓名,联系电话,安装类型,安装描述,安装人员,创建时间,工程状态,备注信息 |
| 维护保养管理 | 维护保养编号,客户姓名,联系电话,设备类型,维护保养类型,维护保养内容,维护保养人员,下次维护时间,备注信息 |
| 报修管理 | 报修编号,客户姓名,联系电话,设备类型,故障描述,处理人员,创建时间,处理状态,备注信息 |
| 设备信息管理 | 设备编号,设备名称,设备类型,设备型号,制造商,出厂日期,安装日期,维护保养周期,备注信息 |
| 配件信息管理 | 配件编号,配件名称,配件型号,供应商,价格,库存数量,备注信息 |
| 绩效考核管理 | 员工编号,员工姓名,考核日期,考核类型,考核内容,考核结果,备注信息 |
| 活动计划管理 | 计划编号,活动名称,活动时间,参与者,活动内容,创建人员,计划状态,备注信息 |
| 公告通知管理 | 公告编号,公告标题,公告内容,创建人员,发布时间,状态,备注信息 |
| 统计分析管理 | 日期范围,销售额,维修率,客户满意度,售后服务评分,备注信息 |
| 售后服务评价管理 | 评价编号,客户姓名,联系电话,评价类型,评价内容,评价人员,评价时间,评价状态,备注信息 |
| CRM分析管理 | 销售额,客户满意度,忠诚度,营销ROI,重复购买率,备注信息 |
| 客户满意度管理 | 客户编号,客户姓名,联系电话,服务类型,服务满意度,服务评价,处理人员,创建时间,备注信息 |
| 客户投诉管理 | 投诉编号,客户姓名,联系电话,投诉类型,投诉描述,处理人员,创建时间,投诉状态,备注信息 |
| 回访管理 | 回访编号,客户姓名,联系电话,回访类型,回访结果,处理人员,创建时间,回访状态,备注信息 |
| 售后服务知识库管理 | 知识库编号,知识库标题,知识库内容,创建人员,创建时间,状态,备注信息 |
| 服务培训管理 | 培训编号,培训主题,培训时间,参加人员,培训内容,创建人员,状态,备注信息 |
| 销售机会管理 | 机会编号,客户姓名,联系电话,产品类型,销售机会描述,创建人员,机会状态,备注信息 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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